STRATO onderzoek AI-gebruik onder werkende bevolking

Bijna twee derde van de werkende Nederlanders gebruikt geen AI-diensten. Dat blijkt uit recent onderzoek dat wij in samenwerking met YouGov hebben uitgevoerd. De belangrijkste bevindingen uit onze online enquête zetten we in dit blogartikel voor je op een rij.

In de afgelopen jaren is artificial intelligence (AI) een steeds prominentere rol in onze online wereld gaan spelen. Sinds de lancering van ChatGPT door OpenAI in november 2022 zijn de mogelijkheden van AI aanzienlijk gegroeid. Echter, uit een recente enquête van STRATO onder meer dan 1.000 werkende Nederlanders blijkt dat bijna twee derde van hen nog geen gebruikmaakt van generatieve AI-tools. Verder heeft 41 procent van de ondervraagden aangegeven ook niet van plan te zijn om AI in de nabije toekomst te omarmen.

Hoe wordt AI momenteel gebruikt?

Onder degenen die AI al wel hebben omarmd, worden de tools voornamelijk ingezet voor het schrijven van teksten (62 procent), het zoeken naar informatie (52 procent) en het ontwikkelen van ideeën (35 procent). Samenvattingen maken en e-mails schrijven worden door 29 procent van de gebruikers genoemd. Er heerst een positieve perceptie over de effectiviteit; meer dan 70 procent vindt AI-tools nuttig en ervaart een toename in efficiëntie.

ChatGPT is de meest bekende AI-tool onder de Nederlandse werkenden, met 57 procent die de tool kent. Dit steekt ver uit boven andere AI-tools zoals Microsoft Copilot en Google Gemini, die vooralsnog veel minder bekend zijn.

Scepsis en zorgen

Ondanks de voordelen, is er aanzienlijke scepsis over het gebruik van AI. Hierbij worden privacy- en veiligheidszorgen het vaakst genoemd, met 48 procent van de deelnemers die bezorgd is over hun gegevensbescherming. Daarnaast ziet 37 procent van de deelnemers meer risico’s dan kansen in het gebruik van AI. Interessant is dat jongere werknemers en zelfstandigen gemiddeld positiever staan tegenover AI dan hun oudere collega’s.

De toekomst van AI

De verwachtingen voor de impact van AI op de samenleving zijn echter groot. Maar liefst 75 procent van de ondervraagden gelooft dat AI een blijvende verandering teweeg zal brengen. Hoewel er zorgen zijn over mogelijk banenverlies door AI, blijft de kans op verbeterde efficiëntie een sterke aantrekkingskracht voor velen.

Slotwoord

Het onderzoek toont dus aan dat AI weliswaar steeds belangrijker wordt, maar dat het daadwerkelijke gebruik onder werkende Nederlanders nog beperkt is. Bijna twee derde gebruikt nog geen AI-diensten en veel mensen zijn niet bekend met de meest gangbare AI-tools. Wil je meer weten over het STRATO onderzoek, check dan ons persbericht of laat een reactie achter met je vraag.